Kegiatan Program Service Excellence Award Tahun 2019-2020
 |
 |
 |
Bankpapua - Dalam rangka meningkatkan layanan, Sabtu 30/11/2019 Bank Papua melaksanakan program Service Excellence Award Tahun 2019-2020, yang diikuti oleh Duta Layanan dari 36 Kantor Cabang Bank Papua.
Tiga aspek penting yang menjadi fokus peningkatan layanan Bank Papua yakni Customer Service, Teller dan Security dengan komponen penilaian meliputi Test Kompetensi, Penampilan dan Role Play.
Pada kegiatan Role Play setiap peserta diwajibkan menerapkan standar layanan Bank Papua yang tepat dan memberikan kenyamanan dalam setiap transaksi kepada para nasabah, shareholder dan mitra kerja. Adapun aspek yang dinilai meliputi Sikap, Keterampilan (skill) dan Penampilan peserta.
Diharapkan kegiatan ini dapat memberikan pemahaman dan peningkatan mutu, standar serta kualitas layanan Bank Papua diseluruh jaringan kantor Bank Papua.
